Política de Privacidade
O que coletamos, o que não coletamos, e seus direitos.
Tentamos escrever isto em português claro. Se algo não ficar claro, envie um e-mail para [email protected] e explicaremos diretamente. Última atualização 15 de abril de 2026.
O que coletamos
Quando você faz um pedido, coletamos seu nome, endereço de entrega e cobrança, e-mail, número de telefone e informações de pagamento. Os dados de pagamento são tratados pelo nosso processador (Stripe) e nunca chegam aos nossos servidores em forma bruta.
Quando você visita o site, coletamos dados de análise padrão — páginas visualizadas, tipo de dispositivo, localização aproximada com base no IP — através do Google Analytics. Você pode recusar através do banner de cookies.
Não coletamos, inferimos ou compartilhamos detalhes íntimos de compras com redes de publicidade. Seu histórico de compras permanece dentro de nossos sistemas.
Como usamos
Usamos as informações que você nos fornece para cumprir pedidos, enviar produtos, comunicar sobre sua compra e responder pedidos de suporte. Enviamos a você recibos e confirmações de envio por e-mail. Não vendemos seus dados — nunca, para ninguém, por nenhuma razão.
E-mails de marketing são apenas por opção. Você pode cancelar a inscrição com um clique e honraremos sua solicitação dentro de 24 horas.
Seus direitos
Acesso
Você pode solicitar uma exportação completa de todas as informações que temos sobre você. Envie um e-mail para [email protected] — entregaremos criptografado dentro de 30 dias.
Exclusão
Você pode solicitar que excluamos sua conta e todos os dados associados. Honramos solicitações de exclusão dentro de 30 dias, exceto quando a retenção é legalmente necessária (por exemplo, registros fiscais de compras anteriores).
Correção
Você pode atualizar ou corrigir seus dados de contato diretamente em sua conta, ou nos enviando um e-mail. Erros serão corrigidos em 7 dias.
Portabilidade
Sua exportação de dados é entregue em formato JSON legível por máquina para que você possa levá-la para outro lugar, se desejar.
Cookies e rastreamento
Usamos cookies primários para persistência do carrinho e sessões autenticadas. Usamos Google Analytics para medição de tráfego e Meta Pixel para atribuição de publicidade — ambos podem ser desabilitados através do banner de consentimento em sua primeira visita. Não executamos pixels de rastreamento de terceiros para nenhum outro fim.
Crianças
Nossos produtos são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você acredita que uma criança usou nosso serviço, entre em contato e excluiremos suas informações imediatamente.
Dúvidas sobre privacidade, solicitações de exclusão ou preocupações? Escreva para [email protected]. Uma pessoa real lê cada mensagem e responderá dentro de dois dias úteis.